2006年7月27日 13:38:15
中国行业研究报告网讯
【关键词】
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【释放日期】 2006年7月
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1. 管理者摘要 7
1.1. 研究背景 7
1.2. 研究目标 8
1.3. 研究方法 9
1.3.1数据和信息采集方法 10
1.3.2数据和信息分析方法 10
1.3.3预测方法 10
2. 移动IVR概述 11
2.1. 移动IVR定义 11
2.2. 移动IVR技术实现 11
2.3. 移动IVR业务特征及业务分类 12
2.3.1移动IVR业务的特征 12
2.3.2移动IVR业务的分类 13
2.4. 移动IVR与传统声讯业务的比较 14
2.5. 移动IVR与其他移动增值业务的区分和联系 14
3. 移动IVR市场总体分析 17
3.1. 全球移动通信市场发展状况 17
3.1.1 移动通信与现代娱乐文化 17
3.1.2 移动数据增值业务发展概况 17
3.1.3 移动IVR业务发展前景 18
3.2. 移动IVR产业价值链分析 20
3.2.1移动IVR价值链构成 20
3.2.2移动IVR价值链各环节之间的关系 21
3.2.3全球移动IVR市场用户研究 22
3.3. 移动IVR的商业运作和收益分配模式 24
3.3.1商业模式分析 25
3.3.2资费分析 27
3.3.3运营商和SP的收益分配模式 30
3.4. 移动IVR生命周期曲线分析和市场营销策略 32
3.4.1移动IVR生命周期曲线分析 32
3.4.2市场策略 33
4. 北美移动IVR市场状况分析 35
4.1. 北美移动IVR业务发展状况及市场特点 35
4.1.1北美移动IVR业务发展状况 35
4.1.2北美移动IVR市场特点及成功经验 37
4.2. 北美移动IVR市场价值链主要环节分析 38
4.2.1北美移动IVR运营商分析 41
4.2.1.1北美移动通信市场四家主要运营商简介 41
4.2.1.2美国各大移动运营商语音门户提供的IVR业务 42
4.2.1.3美国各大移动运营商IVR语音门户信息费用方案 43
4.2.1.4美国各大移动运营商移动IVR语音门户收入来源 44
4.2.1.5美国各大移动运营商IVR语音门户成功因素 44
4.2.1.6一个成功案例---- SprintPCS语音电话本 45
4.2.2北美移动IVR市场主要SP分析 46
4.2.2.1北美移动IVR市场主要SP简介 46
4.2.2.2北美移动IVR市场主要SP提供的服务列表 47
4.2.2.3北美移动IVR市场主要SP收费情况表 48
4.2.2.4北美移动IVR市场主要SP收入来源 48
4.2.2.5北美移动IVR市场主要SP业务开展成功因素 49
4.2.2.6案例:一个成功开展IVR业务的SP---Onstar 50
5.欧洲移动IVR市场发展状况分析 53
5.1欧洲移动IVR业务发展状况及市场特点 53
5.1.1发展状况 53
5.1.2市场特点 53
5.2. 欧洲移动IVR市场价值链主要环节分析 53
5.2.1欧洲移动IVR市场主要运营商分析 53
5.2.1.1 T-Mobile简介 53
5.2.1.2 T-Mobile开展的移动IVR业务 54
5.2.1.3 O2简介 54
5.2.1.4 O2开展的移动IVR业务 55
5.2.1.5 Vodafone简介 55
5.2.1.6 Vodafone开展的移动IVR业务 56
5.2.1.7 Virginmobile及其移动IVR业务简介 56
5.2.2欧洲移动IVR市场主要SP分析 57
5.2.2.1 EasyIVR简介 57
5.2.2.2 EasyIVR开展的移动IVR业务 57
5.2.2.3 Eckoh Technologies简介 58
5.2.2.4 Eckoh Technologies开展的移动IVR业务 58
6.日本移动IVR市场发展状况分析 60
6.1. 日本移动IVR业务发展状况和市场特点 61
6.1.1日本移动IVR业务发展状况 61
6.1.2日本移动IVR市场特点及成功经验 61
6.2. 日本移动IVR市场价值链主要环节分析 62
6.2.1日本移动IVR市场运营商分析 63
6.2.1.1日本三大移动运营商简介 63
6.2.1.2日本各大移动运营商提供的IVR业务 64
6.2.1.3日本各大移动运营商IVR业务信息费用方案 65
6.2.1.4日本各大移动运营商IVR收入来源 65
6.2.1.5日本移动IVR市场主要运营商业务开展成功因素 66
6.2.1.6 成功案例:NTT DoCoMo 的V-portal语音门户 67
6.2.2日本移动IVR市场SP分析 70
6.2.2.1整合在NTT DoCoMo V-Portal语音门户上的SP 71
6.2.2.2 SP的一个成功案例—Voizi 的简要分析 76
7.韩国移动IVR市场发展状况分析 79
7.1韩国移动IVR业务发展状况及市场特点 79
7.2韩国移动IVR市场产业价值链主要环节分析 80
7.2.1韩国移动IVR市场运营商分析 80
7.2.1.1韩国两大移动运营商简介 80
7.2.1.2 SKTelecom与KTF开展的移动IVR业务介绍 81
7.2.2韩国移动IVR市场SP分析 84
7.2.2.1 Oniontec及其移动IVR业务简介 84
7.2.2.2 Mobianetworks及其移动IVR业务简介 84
8.全球移动IVR市场需求分析和市场预测 86
8.1. 影响移动IVR市场的几个因素 86
8.1.1推动因素 86
8.1.2阻碍因素 86
8.2. 全球移动IVR市场需求分析 87
8.2.1全球移动IVR市场个人用户需求分析 88
8.2.2全球移动IVR市场企业用户需求分析 89
8.3. 发展趋势预测 89
8.3.1移动IVR 业务发展趋势 90
8.3.2全球移动IVR市场规模预测 91
表 目 录
表1 报告研究主要内容 8
表2 几类无线增值业务的不同特点 16
表3 移动IVR用户使用期望及使用情况 23
表4 移动IVR部分相似业务市场状况与SP资费对照表(中国市场) 29
表5 几家移动IVR运营商与SP的分成比例 31
表6 美国主要几家移动运营商简介 41
表7 美国各大移动运营商语音门户提供的IVR业务及客户对象 42
表8 美国各大移动运营商IVR语音门户信息费用方案 43
表9 美国各大移动运营商IVR语音门户收入来源 44
表10 美国各大移动运营商IVR语音门户成功因素 44
表11 北美移动IVR市场主要SP简介 46
表12 北美移动IVR市场主要SP业务列表及客户对象 47
表13 北美移动IVR市场主要SP内容收费情况 48
表14 北美移动IVR市场主要SP收入来源 48
表15 北美移动IVR市场主要SP业务开展成功因素 49
表16 T-MOBILE简介 53
表17 T-MOBILE分国家用户数 54
表18 T-MOBILE开展的移动IVR业务 54
表19 O2简介 54
表20 O2开展的移动IVR业务 55
表21 VODAFONE简介 55
表22 VODAFONE开展的移动IVR业务简介 56
表23 VIRGINMOBILE及其开展的移动IVR业务简介 56
表24 EASYIVR公司简介 57
表25 EASYIVR公司移动IVR业务列表 57
表26 ECKOH TECHNOLOGIES公司简介 58
表27 ECKOH TECHNOLOGIES开展的移动IVR业务 58
表28 日本三大移动运营商简介 63
表29 日本三大移动运营商提供的IVR业务 64
表30 日本三大移动运营商IVR业务内容信息费用 65
表31 日本三大移动运营商IVR业务收入来源 65
表32 日本三大移动运营商开展IVR业务成功因素 66
表33 V-PORTAL语音门户部分音乐业务及其SP简况 71
表34 V-PORTAL语音门户部分占卜类业务及其SP简况 72
表35 V-PORTAL语音门户部分艺能界业务及其SP简况 73
表36 V-PORTAL语音门户部分游戏类业务及其SP简况 74
表37 V-PORTAL语音门户部分运动博彩类业务及其SP简况 75
表38 韩国两大移动运营商简介 80
表39 SKTELECOM的移动IVR业务简介 82
表40 KTF的移动IVR业务简介 83
表41 ONIONTEC的移动IVR业务简介 84
表42 MOBIANETWORKS的移动IVR业务简介 85
图 目 录
图1 本报告数据收集、分析及预测流程 9
图2 移动IVR系统示意图 12
图3 2004年全球订购移动IVR业务最多的5个国家和地区 18
图4 预计到2009年全球移动IVR用户最多的5个国家和地区 19
图5 移动IVR产业价值链 20
图6 几类移动IVR业务使用情况 22
图7 移动IVR业务用户满意度分析 24
图8 SP业务开展流程 25
图9 移动IVR市场收入模型 30
图10 欧美、日韩和中国三地区的移动IVR生命周期曲线 32
图11 美国几大运营商历年ARPU值曲线 35
图12 美国移动运营商开展IVR业务优势构成图 39
图13 日本移动运营商用户市场份额图 60
图14 TELEPHONY SURVEY系统示意图 70
图15 VOIZI系统示意图 76
图16 移动IVR市场需求模型 87
图17 移动IVR 标准客户的需求结构 88
图18 中国国内移动IVR市场规模预测 91
图19 全球移动IVR市场规模预测 92